Informativa sul trattamento dei dati personali
Agape — sito web, applicazione web e applicazioni mobili
Synapsia S.r.l. | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia | P. IVA e C.F. 03841040540
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
La presente informativa illustra quali dati personali tratta Agape, per quali finalità, su quali basi giuridiche, per quanto tempo e con quali garanzie. Si applica al sito web agapeai.io, all’applicazione web app.agapeai.io e alle eventuali applicazioni mobili ufficiali di Agape.
Agape è un servizio di intelligenza artificiale per le attività quotidiane, lo studio, il lavoro e la fede. Per la natura di alcune funzionalità, i contenuti forniti dagli utenti possono rivelare convinzioni religiose o altre informazioni particolarmente delicate. Tali dati ricevono le tutele specifiche descritte di seguito.
1. Titolare del trattamento
| Voce | Informazioni |
|---|---|
| Titolare | Synapsia S.r.l. |
| Sede legale | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia |
| Partita IVA e codice fiscale | 03841040540 |
| Contatto privacy | privacy@agapeai.io |
| Servizi | agapeai.io | app.agapeai.io | applicazioni mobili ufficiali di Agape |
Synapsia S.r.l. determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato tramite Agape e agisce pertanto in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa si applica:
- ai visitatori di agapeai.io e alle persone che utilizzano i moduli di contatto o si iscrivono per ricevere aggiornamenti, quando tali funzionalità sono disponibili
- agli utenti registrati dell’applicazione web e delle applicazioni mobili di Agape
- agli utenti dei piani gratuiti e dei piani premium
- alle persone che contattano i canali di assistenza, privacy o segnalazione
La futura area Community, gli spazi pubblici o condivisi e i servizi che potranno essere offerti da parrocchie, diocesi o altre organizzazioni non sono disciplinati da regole specifiche fino all’attivazione di tali funzionalità. Prima dell’attivazione, la presente informativa sarà aggiornata e saranno fornite le informazioni necessarie sui rispettivi ruoli e sulle rispettive responsabilità delle parti ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati.
I siti web e i servizi di terzi raggiunti tramite link esterni applicano le proprie informative sulla privacy. Synapsia non controlla i trattamenti effettuati da tali soggetti al di fuori di Agape.
3. Dati personali che trattiamo
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Dati dell’account | Nome, indirizzo email, credenziali protette, lingua, paese, fascia d’età o data di nascita ove necessario, e preferenze dell’account. La lingua dell’interfaccia scelta è conservata nel profilo dell’account sul server, così come, qualora sia stato prestato il consenso descritto nella sezione 3.1, il punto di lettura della Bibbia. |
| Dati di autenticazione e di sicurezza | Indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, identificativi di sessione, registrazioni degli accessi, eventi di sicurezza, errori e log tecnici. |
| Conversazioni e richieste | Prompt, domande, cronologia delle conversazioni, preferenze espresse e valutazioni delle risposte. |
| Contenuti caricati | Documenti, immagini, fotografie, file audio e altri materiali inviati per l’analisi o la generazione. I file in sé non sono conservati sui server di Synapsia, ma il nome di ciascun file allegato è conservato nella conversazione, con il relativo numero di pagine o la relativa durata, e diventa il titolo della conversazione quando il file è inviato senza testo di accompagnamento. |
| Voce | Registrazioni o flussi audio forniti per la dettatura, la trascrizione o la riproduzione, e la trascrizione che ne risulta. La dettatura, in tutti i piani, e la lettura ad alta voce nel piano gratuito Base sono eseguite dai servizi vocali del browser o del sistema operativo dell’utente: l’audio dettato e il testo letto ad alta voce non raggiungono i server di Synapsia. |
| Output generati | Risposte, riassunti, traduzioni, trascrizioni, immagini e altri output creati su richiesta dell’utente. |
| Uso delle funzionalità legate alla fede | Consultazione della Scrittura e di altre fonti, preferenze e avanzamento nel Rosario, nella Lectio Divina, nelle Novene o in altre pratiche, ove salvati nell’account. |
| Dati finanziari | Piano, stato dell’abbonamento, importi, valuta, fatture e identificativi delle transazioni. Synapsia non conserva i dati completi delle carte di pagamento. |
| Comunicazioni | Richieste di assistenza, segnalazioni, reclami, preferenze di marketing e iscrizioni agli aggiornamenti. |
| Dati tecnici e di utilizzo | Durata e attività delle sessioni, funzionalità utilizzate, volumi, prestazioni, arresti anomali, preferenze di lingua e di tema, e dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili. |
3.1 Dati che rivelano convinzioni religiose e altre categorie particolari di dati
Agape è pensata anche per domande sulla fede e sulla spiritualità. Una conversazione, una preferenza devozionale o l’uso di determinate funzionalità possono pertanto rivelare convinzioni religiose, direttamente o indirettamente. Tali informazioni rientrano nelle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 GDPR.
Prima di trattare contenuti che possono rivelare convinzioni religiose o altre categorie particolari di dati personali — compresi i contenuti presenti nelle conversazioni, nei file caricati, nelle preferenze o nelle funzionalità legate alla fede — Agape chiede, ove richiesto, un consenso specifico ed esplicito, distinto dagli altri consensi e revocabile in qualsiasi momento, ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a), GDPR. I dati appartenenti a categorie particolari trattati sulla base di tale consenso non sono utilizzati per pubblicità, profilazione commerciale o addestramento di modelli per finalità generali.
Prestare questo consenso è facoltativo. Gli utenti che non lo prestano possono comunque utilizzare il servizio: i loro messaggi sono trattati in modo transitorio, solo per il tempo necessario a generare la risposta, e non sono conservati sui server di Synapsia; né vi è conservato il loro punto di lettura della Bibbia. Le immagini che un utente chiede ad Agape di generare sono conservate nella galleria dell’account, insieme alla richiesta, indipendentemente dal fatto che il consenso sia stato prestato o meno.
La revoca impedisce i trattamenti futuri basati sul consenso e cancella le conversazioni e le immagini generate conservate nell’account, insieme alle relative valutazioni e al punto di lettura conservato. L’account in sé resta attivo e può continuare a essere utilizzato come descritto sopra; il consenso può essere prestato nuovamente in qualsiasi momento.
Gli utenti non dovrebbero fornire dati relativi alla salute, dati relativi a condanne penali e reati o altre informazioni altamente sensibili su sé stessi o su altre persone, salvo che ciò sia strettamente necessario per la richiesta. Agape non è concepita come cartella clinica, archivio di precedenti penali o servizio di emergenza.
3.2 Dati personali relativi ad altre persone
File, fotografie e conversazioni possono contenere dati personali relativi ad altre persone. Gli utenti devono avere una ragione lecita per condividere tali dati, limitarli a quanto necessario e rispettare i diritti delle persone interessate. Gli utenti non devono caricare dati di minori, dati relativi a condanne penali e reati o contenuti intimi relativi ad altre persone in assenza di un’idonea base giuridica. Synapsia tratta tali dati soltanto per fornire la funzionalità richiesta, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge.
4. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Account, autenticazione e impostazioni | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. | Per la durata dell’account. Dopo la chiusura, cancellazione dai sistemi attivi entro 30 giorni e cancellazione delle copie di backup residue entro 90 giorni, salvo che obblighi di legge richiedano una conservazione più lunga. |
| Risposte dell’IA e funzionalità generali | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. | Le conversazioni e gli output sono conservati finché l’utente li mantiene nell’account. Sono cancellati su richiesta nel rispetto dei tempi sopra indicati. Se non è stato prestato il consenso descritto nella sezione 3.1, i messaggi sono trattati solo per il tempo necessario a rispondere e non sono conservati. |
| Funzionalità legate alla fede e contenuti che rivelano convinzioni religiose | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; consenso esplicito per le categorie particolari di dati, art. 9, par. 2, lett. a), GDPR. | Finché il consenso resta valido e il contenuto è conservato nell’account. In caso di revoca, le conversazioni e le immagini generate conservate nell’account sono cancellate e l’account è mantenuto; i dati sono inoltre cancellati su richiesta, salvo che obblighi prevalenti ne richiedano la conservazione. |
| Documenti e immagini caricati per una singola operazione | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; consenso esplicito ove il contenuto includa categorie particolari di dati, art. 9, par. 2, lett. a), GDPR. | Il file originale non è conservato sui server di Synapsia: è elaborato in memoria per il tempo strettamente necessario a fornire la funzionalità richiesta e poi eliminato. Il nome del file è conservato nella conversazione, dove può servire anche come titolo della conversazione, e segue i tempi di conservazione della conversazione. La conservazione tecnica da parte dei fornitori segue i termini contrattuali applicabili, fatti salvi gli obblighi di legge. |
| Voce e trascrizione | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; consenso esplicito ove il contenuto includa categorie particolari di dati, art. 9, par. 2, lett. a), GDPR. | L’audio è trattato per il tempo necessario a fornire la funzionalità, salvo che l’utente scelga espressamente di salvarlo. La trascrizione segue il periodo di conservazione della conversazione. La conservazione tecnica da parte dei fornitori segue i termini contrattuali applicabili, fatti salvi gli obblighi di legge. |
| Avanzamento nelle pratiche e preferenze | Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; consenso esplicito ove i dati rivelino convinzioni religiose, art. 9, par. 2, lett. a), GDPR. | Per la durata dell’account o fino alla cancellazione da parte dell’utente. |
| Piani premium, pagamenti e fatturazione | Esecuzione di un contratto e adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. b) e c), GDPR. | Le scritture contabili e fiscali sono conservate per 10 anni o per l’eventuale diverso periodo richiesto dalla legge applicabile. I dati di pagamento sono conservati dal relativo fornitore. |
| Assistenza, reclami e segnalazioni | Esecuzione di un contratto o legittimo interesse a gestire le richieste e a proteggere il servizio, art. 6, par. 1, lett. b) e f), GDPR. | Di norma per 24 mesi dalla chiusura della pratica; per un periodo più lungo ove necessario in relazione a una controversia o a un obbligo di legge. |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi e continuità | Legittimi interessi e, ove applicabile, adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. f) e c), GDPR. | I log del server registrano soltanto tempi e altre misurazioni tecniche, senza il contenuto dei messaggi o dei file e senza identificativi degli utenti, e sono conservati per 30 giorni; per un periodo più lungo solo ove necessario in relazione a incidenti, indagini o all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria. |
| Email promozionali e aggiornamenti (attualmente non attivi: Agape non invia email) | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR. | Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione, salvo che sia documentato un consenso rinnovato. |
| Misurazione facoltativa dell’utilizzo tramite strumenti non essenziali | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR. | Per i periodi indicati nel centro preferenze e nella Cookie Policy; mai prima dell’acquisizione del consenso. |
| Obblighi di legge e tutela dei diritti in sede giudiziaria | Adempimento di un obbligo legale o legittimi interessi, art. 6, par. 1, lett. c) e f), GDPR. | Per il periodo previsto dalla legge o per la durata della controversia e dei relativi termini di prescrizione. |
Qualora i dati siano necessari per creare un account, fornire una funzionalità richiesta, elaborare un pagamento o proteggere il servizio, il mancato conferimento può impedire l’utilizzo della relativa funzionalità. Il consenso per il marketing e per la misurazione facoltativa è sempre volontario.
L’utente può cancellare l’account dall’interno dell’app. La cancellazione riguarda soltanto i dati conservati sui server di Synapsia, che sono eliminati come descritto nella tabella che precede. I dati memorizzati localmente sul dispositivo dell’utente o nel browser, come le preferenze e l’avanzamento nel rosario o nelle novene, non sono cancellati: restano finché l’utente non cancella i dati del browser o dell’app oppure non disinstalla l’app, come spiegato nella Cookie Policy.
5. Uso dei dati nei sistemi di intelligenza artificiale
Synapsia non utilizza le conversazioni, i file, le immagini, l’audio o gli output personali degli utenti per addestrare o migliorare i propri modelli per finalità generali e non comunica tali contenuti a terzi per questa finalità. Quando si avvale di fornitori di intelligenza artificiale, Synapsia trasmette soltanto i contenuti necessari a generare una risposta o a eseguire la funzione richiesta e applica gli accordi contrattuali e le impostazioni disponibili per impedirne l’uso per l’addestramento generale dei modelli. La conservazione tecnica limitata per finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi o gestione degli errori segue i periodi previsti dagli accordi applicabili.
Dati tecnici aggregati o anonimizzati possono essere utilizzati per misurare affidabilità, tempi di risposta, errori e prestazioni. Qualora personale autorizzato esamini contenuti per finalità di assistenza, sicurezza o indagini su abusi, l’accesso è limitato al singolo caso e registrato conformemente alle procedure interne.
L’interfaccia di Agape informa chiaramente gli utenti che stanno interagendo con un sistema di intelligenza artificiale. Agape non adotta decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei confronti di un utente o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, ai sensi dell’art. 22 GDPR.
6. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere trattati, nella misura adeguata alla funzionalità interessata, dalle seguenti categorie di destinatari:
- Personale autorizzato di Synapsia. Sviluppo, gestione operativa, sicurezza, amministrazione, assistenza e conformità normativa, con accessi basati sui ruoli.
- Fornitori di infrastruttura e di sicurezza. Hosting, archiviazione, distribuzione dei contenuti, protezione della rete, monitoraggio e backup.
- Fornitori di IA. Elaborazione del testo, ricerca sul web, embedding, riconoscimento e sintesi vocale, e generazione o analisi di immagini.
- Fornitori di servizi aziendali. Pagamenti, fatturazione, invio di email, assistenza clienti e gestione degli abbonamenti.
- App store e gestori dei pagamenti. Possono agire come titolari autonomi del trattamento per acquisti, rimborsi, prevenzione delle frodi e obblighi normativi.
- Professionisti e autorità. Consulenti, revisori, assicuratori, autorità di regolamentazione e autorità giudiziarie, ove la comunicazione sia necessaria o richiesta.
In particolare, quando un utente valuta una risposta con i pulsanti di valutazione, gli operatori autorizzati possono leggere la risposta valutata e il messaggio dell’utente che la precede immediatamente, insieme all’indirizzo email dell’account. Gli operatori autorizzati possono inoltre generare per un account un link monouso di reimpostazione della password, valido per 60 minuti, e trasmetterlo all’intestatario dell’account per ripristinarne l’accesso.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Synapsia sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove richiesto. Un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto all’indirizzo privacy@agapeai.io.
I principali fornitori di cui Synapsia si avvale attualmente sono i seguenti:
| Fornitore | Funzione | Ubicazione e garanzie |
|---|---|---|
| OVH | Hosting dei server, del database e del sito web | Francia (Unione europea) |
| Microsoft Azure Speech | Sintesi vocale per la lettura ad alta voce nei piani premium; trascrizione dei file audio allegati | Unione europea, regione North Europe (Irlanda) |
| Fornitore del modello linguistico | Generazione delle risposte, comprese le ricerche sul web effettuate all’interno del servizio del fornitore; analisi di documenti, immagini e trascrizioni audio allegati | Stati Uniti; EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard |
| Fornitore del servizio di generazione di immagini | Generazione di immagini su richiesta; trascrizione dell’audio allegato quando il servizio vocale non è disponibile | Stati Uniti; EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard |
I sistemi di Agape attualmente non inviano email; pertanto nessun fornitore di servizi di invio email riceve attualmente dati personali.
7. Trasferimenti internazionali
L’infrastruttura e alcuni fornitori possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Qualora il paese di destinazione non sia oggetto di una decisione di adeguatezza, Synapsia adotta garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea, valutazioni d’impatto sui trasferimenti e misure tecniche supplementari. Ove applicabile, Synapsia può basarsi su un quadro di adeguatezza riconosciuto dall’Unione europea.
In particolare, i fornitori del modello linguistico e del servizio di generazione di immagini indicati nella sezione 6 si trovano negli Stati Uniti, e i trasferimenti verso di essi si basano sull’EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. L’hosting (OVH, Francia) e il servizio vocale (Azure Speech, regione North Europe) trattano i dati all’interno dell’Unione europea.
Le informazioni sulle garanzie adottate e una copia accessibile delle clausole pertinenti possono essere richieste all’indirizzo privacy@agapeai.io, fatti salvi gli eventuali oscuramenti necessari per proteggere informazioni riservate e misure di sicurezza.
8. Sicurezza
Le misure di sicurezza adottate comprendono:
- cifratura delle comunicazioni in transito e protezione dei dati archiviati adeguata al rischio
- controlli di accesso basati sui ruoli e autenticazione rafforzata per gli accessi privilegiati
- separazione degli ambienti, gestione delle vulnerabilità e aggiornamenti di sicurezza
- registrazione degli accessi amministrativi e monitoraggio degli eventi anomali
- backup, continuità operativa e procedure di risposta agli incidenti
- verifiche periodiche dei fornitori e accordi sulla protezione dei dati
Nessun sistema è esente da rischi. In caso di violazione dei dati personali, Synapsia segue le procedure previste dagli artt. 33 e 34 GDPR e notifica la violazione all’autorità di controllo e la comunica agli interessati quando ricorrono le condizioni applicabili.
9. Minori e giovani utenti
Agape è destinata a persone di età pari o superiore a 18 anni. Gli utenti di età inferiore a 18 anni non possono registrarsi al servizio né utilizzarlo in modo autonomo. Qualora Synapsia venga a conoscenza del fatto che un account appartiene a una persona al di sotto di tale età, può sospendere l’account, richiedere una verifica e cancellare i dati che non sono soggetti a un obbligo legale di conservazione.
Agape non richiede dati personali relativi a minori e chiede a tutti gli utenti di non inserire tali dati nelle conversazioni o nei file, salvo che ciò sia lecito e strettamente necessario.
10. Diritti dell’interessato
| Diritto | Contenuto |
|---|---|
| Accesso | Sapere se sono in corso trattamenti di dati personali e riceverne copia. |
| Rettifica | Correggere i dati inesatti e integrare i dati incompleti. |
| Cancellazione | Ottenere la cancellazione nei casi previsti dall’art. 17 GDPR. |
| Limitazione | Limitare temporaneamente il trattamento nei casi previsti dalla legge. |
| Opposizione | Opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi e, in qualsiasi momento, al marketing diretto. |
| Portabilità dei dati | Ricevere in un formato strutturato i dati forniti a Synapsia e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove ricorrano le condizioni applicabili. |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. |
| Reclamo | Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente nel paese di residenza o di lavoro. |
Le richieste possono essere inviate a privacy@agapeai.io. Synapsia può chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità e risponderà entro i termini previsti dalla legge. Il Garante per la protezione dei dati personali è raggiungibile all’indirizzo www.garanteprivacy.it.
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito web e l’applicazione non installano cookie; utilizzano la memoria del browser e tecnologie simili. Le tecnologie strettamente necessarie supportano la sicurezza e il funzionamento del servizio. Le tecnologie facoltative sono attivate solo con il consenso, ove richiesto. La Cookie Policy di Agape descrive le tecnologie utilizzate, la loro durata e gli strumenti di controllo a disposizione degli utenti.
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i fornitori o la normativa applicabile. La versione vigente e la data di decorrenza sono pubblicate sul sito web. Agape dà adeguata comunicazione delle modifiche sostanziali che incidono sui trattamenti in corso e, ove richiesto, chiede un nuovo consenso.
13. Contatti
- Email: privacy@agapeai.io
- Posta: Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
Cookie Policy
Sito web, applicazione web e app native di Agape
Synapsia S.r.l. | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia | P. IVA e C.F. 03841040540
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
La presente Cookie Policy descrive i cookie e le tecnologie simili utilizzati da agapeai.io, app.agapeai.io e dalle applicazioni native di Agape per iOS e Android, le relative finalità e le scelte a disposizione degli utenti. Fa parte dell’Informativa sulla privacy di Agape.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia, partita IVA e codice fiscale 03841040540. Contatto privacy: privacy@agapeai.io.
2. Che cosa sono i cookie e le tecnologie simili
I cookie sono piccoli file che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell’utente. Tecnologie come la memoria locale, la memoria locale delle app e i token di autenticazione possono svolgere funzioni simili, ad esempio ricordare una lingua, un tema di visualizzazione o uno stato funzionale, oppure consentire l’accesso a un account. Nelle app native, alcuni dati tecnici possono essere memorizzati nella memoria sicura del sistema operativo, come Keychain su iOS e Keystore su Android. Nella presente Cookie Policy, il termine «tecnologie» comprende questi strumenti, ove pertinente.
3. Categorie utilizzate
Agape classifica le tecnologie in base alla loro funzione. Alla data del presente aggiornamento sono utilizzate soltanto tecnologie di tipo tecnico e funzionale; non sono utilizzati strumenti di analisi, tracciamento, pubblicità o profilazione.
- Strettamente necessarie. Consentono l’autenticazione, la sicurezza dell’account e la continuità dell’accesso al servizio. Quando sono strettamente necessarie per la funzione richiesta, non richiedono il consenso.
- Preferenze e funzioni locali. Ricordano impostazioni o stati selezionati o utilizzati dall’utente, come la lingua, il tema, il completamento della presentazione iniziale, il punto di lettura, l’avanzamento nel rosario e nelle novene, la velocità di lettura della voce e la configurazione dell’interfaccia. Non sono utilizzate per pubblicità, tracciamento o profilazione.
- Statistiche e analisi. Agape attualmente non utilizza cookie, SDK o altre tecnologie lato dispositivo per misurare l’utilizzo del sito web o dell’app.
- Marketing, tracciamento e profilazione. Agape attualmente non utilizza tecnologie di questa categoria.
4. Tecnologie attualmente utilizzate
Alla data del presente aggiornamento, Agape non installa alcun cookie sul sito web, sulla web app o tramite le app native. Il sito web e la web app utilizzano la memoria locale, e il sito web utilizza anche la memoria di sessione, per le funzioni indicate nella tabella seguente. La web app conserva il token di autenticazione nella memoria locale; le app native conservano il token nella memoria cifrata messa a disposizione dal sistema operativo (Keychain su iOS e Keystore su Android). Né il server né il reverse proxy installano cookie.
| Nome | Ambito | Tecnologia | Finalità | Conservazione | Categoria |
|---|---|---|---|---|---|
| agape_lang | Sito web | Memoria locale | Ricorda la lingua selezionata sul sito web | Fino alla cancellazione dei dati del browser | Preferenza funzionale |
| agape_alba | Sito web | Memoria di sessione | Registra che l’animazione di apertura è già stata visualizzata, così che non venga ripetuta | Fino alla chiusura della scheda o della finestra del browser | Preferenza funzionale |
| agape.token | Web app | Memoria locale | Token JWT firmato per l’autenticazione e l’accesso al servizio | 30 giorni; invalidato anche in caso di modifica della password | Strettamente necessaria |
| Token di autenticazione | App native iOS/Android | Keychain di iOS / Keystore di Android | Token JWT firmato per l’autenticazione e l’accesso al servizio | 30 giorni; invalidato anche in caso di modifica della password | Strettamente necessaria |
| agape.language | Web app e app native | Memoria locale | Ricorda la lingua selezionata nell’app; la lingua è conservata anche nell’account dell’utente sul server | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Preferenza funzionale |
| agape.language.adopted | Web app e app native | Memoria locale | Mantiene la lingua adottata automaticamente quando non è stata selezionata esplicitamente alcuna lingua | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Preferenza funzionale |
| agape.theme | Web app e app native | Memoria locale | Ricorda il tema chiaro o scuro | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Preferenza funzionale |
| agape.onboarded | Web app e app native | Memoria locale | Registra il completamento della presentazione iniziale | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Funzionale |
| agape.reading | Web app e app native | Memoria locale | Memorizza il punto di lettura della Bibbia; se è stato prestato il consenso descritto nell’Informativa sulla privacy, è conservato anche nell’account dell’utente sul server | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Funzionale |
| agape.rosary | Web app e app native | Memoria locale | Memorizza sul dispositivo l’avanzamento nel rosario | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Funzionale |
| agape.novena.<id> | Web app e app native | Memoria locale | Memorizza l’avanzamento di una novena; viene creata una voce per ciascuna novena iniziata | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Funzionale |
| agape.voiceRate | Web app e app native | Memoria locale | Ricorda la velocità di lettura della voce | Fino alla cancellazione dei dati del browser o alla disinstallazione dell’app | Preferenza funzionale |
| agape.sidebar.width | Solo web app | Memoria locale | Ricorda la larghezza del pannello laterale | Fino alla cancellazione dei dati del browser | Preferenza funzionale |
| agape.sidebar.collapsed | Solo web app | Memoria locale | Ricorda se il pannello laterale è espanso o compresso | Fino alla cancellazione dei dati del browser | Preferenza funzionale |
5. Consenso e tecnologie facoltative
Alla data del presente aggiornamento, Agape non utilizza sul dispositivo dell’utente cookie, strumenti di analisi, di tracciamento, pubblicitari o di profilazione, né SDK di terze parti. Le tecnologie strettamente necessarie per l’autenticazione e la sicurezza sono utilizzate per fornire il servizio richiesto. Le altre voci di memoria locale elencate nella tabella sono utilizzate esclusivamente per le finalità funzionali indicate e non per tracciare l’utente tra servizi diversi.
Qualora in futuro vengano introdotte tecnologie facoltative che richiedono il consenso ai sensi della legge applicabile, esse saranno attivate solo dopo una scelta valida dell’utente, e sarà messo a disposizione un meccanismo per modificare o revocare tale scelta con la stessa facilità con cui è stata espressa.
6. Gestione dei dati tramite il browser o il dispositivo
Sul sito web e sulla web app, gli utenti possono cancellare i dati locali tramite le impostazioni del browser. Ciò può reimpostare la lingua, il tema, lo stato della presentazione iniziale, il punto di lettura e le altre preferenze e, nel caso della web app, disconnettere l’utente eliminando il token di autenticazione. Nelle app native, le preferenze locali sono memorizzate sul dispositivo; il token di autenticazione è conservato nella memoria cifrata messa a disposizione dal sistema operativo. Il token è valido per 30 giorni e la modifica della password invalida tutti i token emessi in precedenza.
La cancellazione dell’account Agape elimina i dati conservati sui server di Agape, ma non cancella i dati memorizzati localmente sul dispositivo o nel browser, come le preferenze di lingua e di tema, lo stato della presentazione iniziale, il punto di lettura, l’avanzamento nel rosario e nelle novene e la velocità di lettura della voce; non li cancella nemmeno l’uscita dall’account. Gli utenti possono rimuoverli cancellando i dati del sito nel browser o i dati dell’app, oppure disinstallando l’app.
7. Terze parti e trasferimenti
Alla data del presente aggiornamento, nessun fornitore esterno installa cookie o tecnologie simili direttamente nel browser o sul dispositivo dell’utente. I servizi esterni utilizzati da Agape per il modello linguistico, la sintesi vocale nei piani premium, la trascrizione dell’audio allegato, la generazione di immagini e la ricerca sul web sono richiamati esclusivamente dai server di Agape e non caricano risorse direttamente sul dispositivo dell’utente. Non sono presenti SDK di terze parti, sistemi di analisi, CDN lato utente o sistemi di pagamento attivi che installino cookie. L’eventuale trattamento di dati lato server effettuato tramite fornitori esterni è descritto nell’Informativa sulla privacy e non costituisce una tecnologia di memorizzazione sul dispositivo disciplinata dalla presente Cookie Policy.
Due funzioni operano diversamente. La dettatura, in tutti i piani, e la lettura ad alta voce nel piano gratuito Base utilizzano i servizi vocali integrati nel browser o nel sistema operativo dell’utente, ad esempio quelli di Apple su iOS, di Google su Android o del produttore del browser sul web. L’audio dettato e il testo letto ad alta voce sono trattati da tali servizi secondo le condizioni dei rispettivi fornitori e non raggiungono i server di Agape.
8. Aggiornamenti
La presente Cookie Policy è aggiornata ogni volta che cambiano le tecnologie effettivamente utilizzate. Prima di introdurre una nuova tecnologia facoltativa, Agape ne valuterà la finalità, aggiornerà le informazioni fornite agli utenti e, ove richiesto dalla legge applicabile, acquisirà il consenso prima dell’attivazione. La data della versione vigente è indicata all’inizio e alla fine del presente documento.
9. Contatti
Per le richieste relative ai cookie e alle tecnologie simili: privacy@agapeai.io oppure Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia.
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026