Política de privacidad sobre el tratamiento de datos personales
Agape — sitio web, aplicación web y aplicaciones móviles
Synapsia S.r.l. | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia | N.º de IVA y código fiscal 03841040540
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
La presente política explica qué datos personales trata Agape, con qué finalidades, sobre qué bases jurídicas, durante cuánto tiempo y con qué garantías. Se aplica al sitio web agapeai.io, a la aplicación web app.agapeai.io y a cualesquiera aplicaciones móviles oficiales de Agape.
Agape es un servicio de inteligencia artificial para las actividades cotidianas, el estudio, el trabajo y la fe. Por la naturaleza de determinadas funciones, los contenidos facilitados por los usuarios pueden revelar convicciones religiosas u otra información especialmente sensible. Dichos datos reciben las protecciones específicas que se describen a continuación.
1. Responsable del tratamiento
| Concepto | Información |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | Synapsia S.r.l. |
| Domicilio social | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia |
| N.º de IVA y código fiscal | 03841040540 |
| Contacto de privacidad | privacy@agapeai.io |
| Servicios | agapeai.io | app.agapeai.io | aplicaciones móviles oficiales de Agape |
Synapsia S.r.l. determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales a través de Agape y, por tanto, actúa como responsable del tratamiento con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Ámbito de aplicación de la presente política
La presente política se aplica a:
- los visitantes de agapeai.io y las personas que utilizan los formularios de contacto o se suscriben para recibir novedades, cuando dichas funciones estén disponibles
- los usuarios registrados de la aplicación web y de las aplicaciones móviles de Agape
- los usuarios de los planes gratuitos y de pago
- las personas que se ponen en contacto con los canales de asistencia, de privacidad o de notificación
La futura área de Comunidad, los espacios públicos o compartidos y los servicios que puedan ofrecer parroquias, diócesis u otras organizaciones no están sujetos a normas específicas hasta que dichas funciones se activen. Antes de su activación, la presente política se actualizará y se facilitará la información necesaria sobre los respectivos roles y responsabilidades de las partes con arreglo a la normativa de protección de datos.
Los sitios web y servicios de terceros a los que se accede mediante enlaces externos aplican sus propias políticas de privacidad. Synapsia no controla los tratamientos que dichos terceros realizan fuera de Agape.
3. Datos personales que tratamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, credenciales protegidas, idioma, país, franja de edad o fecha de nacimiento cuando sea necesario, y preferencias de la cuenta. El idioma de la interfaz elegido se almacena en el perfil de la cuenta en el servidor, al igual que la posición de lectura de la Biblia cuando se ha dado el consentimiento descrito en la sección 3.1. |
| Datos de autenticación y seguridad | Dirección IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión, registros de acceso, eventos de seguridad, errores y registros técnicos. |
| Conversaciones y solicitudes | Instrucciones, preguntas, historial de conversaciones, preferencias manifestadas y valoraciones de las respuestas. |
| Contenidos subidos | Documentos, imágenes, fotografías, archivos de audio y otros materiales enviados para análisis o generación. Los archivos en sí no se almacenan en los servidores de Synapsia, pero el nombre de cada archivo adjunto se conserva en la conversación, junto con su número de páginas o su duración, y pasa a ser el título de la conversación cuando el archivo se envía sin texto que lo acompañe. |
| Voz | Grabaciones o flujos de audio facilitados para dictado, transcripción o reproducción, y la transcripción resultante. El dictado, en todos los planes, y la lectura en voz alta en el plan gratuito Base se realizan mediante los servicios de voz del navegador o del sistema operativo del usuario: el audio dictado y el texto leído en voz alta no llegan a los servidores de Synapsia. |
| Resultados generados | Respuestas, resúmenes, traducciones, transcripciones, imágenes y otros resultados creados a petición del usuario. |
| Uso de las funciones relacionadas con la fe | Consulta de la Escritura y de otras fuentes, preferencias y progreso en el Rosario, la Lectio divina, las Novenas u otras prácticas, cuando se guardan en la cuenta. |
| Datos financieros | Plan, estado de la suscripción, importes, moneda, facturas e identificadores de las transacciones. Synapsia no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. |
| Comunicaciones | Solicitudes de asistencia, notificaciones, reclamaciones, preferencias de marketing y suscripciones a novedades. |
| Datos técnicos y de uso | Duración y actividad de las sesiones, funciones utilizadas, volúmenes, rendimiento, cierres inesperados, preferencias de idioma y de tema, y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares. |
3.1 Datos que revelan convicciones religiosas y otros datos de categorías especiales
Agape se ha concebido también para preguntas sobre la fe y la espiritualidad. Por ello, una conversación, una preferencia devocional o el uso de determinadas funciones pueden revelar, directa o indirectamente, convicciones religiosas. Esta información entra dentro de las categorías especiales de datos personales a que se refiere el artículo 9 del RGPD.
Antes de tratar contenidos que puedan revelar convicciones religiosas u otras categorías especiales de datos personales —incluidos los contenidos de las conversaciones, los archivos subidos, las preferencias o las funciones relacionadas con la fe—, Agape solicita, cuando así se requiere, un consentimiento específico y explícito, separado de los demás consentimientos y que puede retirarse en cualquier momento, conforme al artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. Los datos de categorías especiales tratados sobre la base de dicho consentimiento no se utilizan para publicidad, elaboración de perfiles comerciales ni entrenamiento de modelos de uso general.
Dar este consentimiento es opcional. Los usuarios que no lo den pueden utilizar igualmente el servicio: sus mensajes se tratan de forma transitoria, solo durante el tiempo necesario para generar la respuesta, y no se almacenan en los servidores de Synapsia; tampoco se almacena su posición de lectura de la Biblia. Las imágenes que un usuario pide a Agape que genere se almacenan en la galería de la cuenta, junto con la solicitud, se haya dado o no el consentimiento.
La retirada impide el tratamiento futuro basado en el consentimiento y elimina las conversaciones y las imágenes generadas almacenadas en la cuenta, junto con las valoraciones correspondientes y la posición de lectura almacenada. La cuenta en sí sigue activa y puede seguir utilizándose como se ha descrito anteriormente; el consentimiento puede volver a darse en cualquier momento.
Los usuarios no deberían facilitar datos relativos a la salud, datos relativos a condenas e infracciones penales ni otra información altamente sensible sobre sí mismos o sobre otras personas, salvo que sea estrictamente necesario para la solicitud. Agape no se ha concebido como historia clínica, archivo de antecedentes penales ni servicio de emergencias.
3.2 Datos personales relativos a otras personas
Los archivos, las fotografías y las conversaciones pueden contener datos personales relativos a otras personas. Los usuarios deben tener un motivo lícito para compartir dichos datos, limitarlos a lo necesario y respetar los derechos de las personas afectadas. Los usuarios no deben subir datos de niños, datos relativos a condenas e infracciones penales ni contenidos íntimos relativos a otras personas sin una base jurídica adecuada. Synapsia trata dichos datos únicamente para prestar la función solicitada, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones legales.
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Cuenta, autenticación y ajustes | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. | Durante la vigencia de la cuenta. Tras su cierre, eliminación de los sistemas activos en un plazo de 30 días y eliminación de las copias de seguridad residuales en un plazo de 90 días, salvo que obligaciones legales exijan una conservación más prolongada. |
| Respuestas de la IA y funciones generales | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. | Las conversaciones y los resultados se conservan mientras el usuario los mantenga en la cuenta. Se eliminan previa solicitud de conformidad con los plazos indicados anteriormente. Si no se ha dado el consentimiento descrito en la sección 3.1, los mensajes se tratan solo durante el tiempo necesario para responder y no se almacenan. |
| Funciones relacionadas con la fe y contenidos que revelan convicciones religiosas | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; consentimiento explícito para los datos de categorías especiales, artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. | Mientras el consentimiento siga siendo válido y el contenido esté almacenado en la cuenta. En caso de retirada, se eliminan las conversaciones y las imágenes generadas almacenadas en la cuenta, y la cuenta se mantiene; los datos también se eliminan previa solicitud, salvo que obligaciones prevalentes exijan su conservación. |
| Documentos e imágenes subidos para una única operación | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; consentimiento explícito cuando el contenido incluya datos de categorías especiales, artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. | El archivo de origen no se almacena en los servidores de Synapsia: se trata en memoria durante el tiempo estrictamente necesario para prestar la función solicitada y después se descarta. El nombre del archivo se conserva en la conversación, donde también puede servir como título de la conversación, y sigue el mismo plazo de conservación que la conversación. La conservación técnica por parte de los proveedores se rige por las condiciones contractuales aplicables, sin perjuicio de las obligaciones legales. |
| Voz y transcripción | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; consentimiento explícito cuando el contenido incluya datos de categorías especiales, artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. | El audio se trata durante el tiempo necesario para prestar la función, salvo que el usuario elija expresamente guardarlo. La transcripción sigue el plazo de conservación de la conversación. La conservación técnica por parte de los proveedores se rige por las condiciones contractuales aplicables, sin perjuicio de las obligaciones legales. |
| Progreso en las prácticas y preferencias | Ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; consentimiento explícito cuando los datos revelen convicciones religiosas, artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. | Durante la vigencia de la cuenta o hasta que el usuario los elimine. |
| Planes de pago, pagos y facturación | Ejecución de un contrato y cumplimiento de una obligación legal, artículo 6, apartado 1, letras b) y c), del RGPD. | Los registros contables y fiscales se conservan durante 10 años o durante el plazo distinto que exija la legislación aplicable. Los datos de pago los conserva el proveedor correspondiente. |
| Asistencia, reclamaciones y notificaciones | Ejecución de un contrato o interés legítimo en gestionar las solicitudes y proteger el servicio, artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD. | Normalmente durante 24 meses tras el cierre del asunto; durante más tiempo cuando lo exija un litigio o una obligación legal. |
| Seguridad, prevención de abusos y continuidad | Intereses legítimos y, cuando proceda, cumplimiento de una obligación legal, artículo 6, apartado 1, letras f) y c), del RGPD. | Los registros del servidor recogen únicamente tiempos y otras mediciones técnicas, sin el contenido de los mensajes o de los archivos y sin identificadores de usuario, y se conservan durante 30 días; durante más tiempo solo cuando lo exijan incidentes, investigaciones o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| Correos electrónicos promocionales y novedades (actualmente no activos: Agape no envía correos electrónicos) | Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. | Hasta que se retire el consentimiento y, en cualquier caso, no más de 24 meses después de la última interacción, salvo que se documente un consentimiento renovado. |
| Medición opcional del uso mediante herramientas no esenciales | Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. | Durante los plazos indicados en el centro de preferencias y en la Política de cookies; nunca antes de obtener el consentimiento. |
| Obligaciones y reclamaciones legales | Cumplimiento de una obligación legal o intereses legítimos, artículo 6, apartado 1, letras c) y f), del RGPD. | Durante el plazo exigido por la ley o durante el litigio y los plazos de prescripción correspondientes. |
Cuando los datos sean necesarios para crear una cuenta, prestar una función solicitada, tramitar un pago o proteger el servicio, no facilitarlos puede impedir el uso de la función correspondiente. El consentimiento para el marketing y la medición opcional es siempre voluntario.
El usuario puede eliminar la cuenta desde la aplicación. La eliminación afecta únicamente a los datos conservados en los servidores de Synapsia, que se borran según se describe en la tabla anterior. Los datos almacenados localmente en el dispositivo del usuario o en el navegador, como las preferencias y el progreso del rosario o de las novenas, no se borran: permanecen hasta que el usuario borre los datos del navegador o de la aplicación o desinstale la aplicación, como se explica en la Política de cookies.
5. Uso de los datos en sistemas de inteligencia artificial
Synapsia no utiliza las conversaciones, los archivos, las imágenes, el audio ni los resultados personales de los usuarios para entrenar o mejorar sus propios modelos de uso general, y no comunica dichos contenidos a terceros con esta finalidad. Cuando recurre a proveedores de inteligencia artificial, Synapsia transmite únicamente el contenido necesario para generar una respuesta o realizar la función solicitada, y aplica los acuerdos contractuales y los ajustes disponibles para impedir su uso en el entrenamiento general de modelos. La conservación técnica limitada con fines de seguridad, prevención de abusos o gestión de errores se ajusta a los plazos previstos en los acuerdos aplicables.
Los datos técnicos agregados o anonimizados pueden utilizarse para medir la fiabilidad, los tiempos de respuesta, los errores y el rendimiento. Cuando el personal autorizado examina contenidos con fines de asistencia, seguridad o investigación de abusos, el acceso se limita al caso concreto y queda registrado de conformidad con los procedimientos internos.
La interfaz de Agape informa claramente a los usuarios de que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial. Agape no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en un usuario o le afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD.
6. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales pueden ser tratados, en la medida adecuada para la función correspondiente, por las siguientes categorías de destinatarios:
- Personal autorizado de Synapsia. Desarrollo, operaciones, seguridad, administración, asistencia y cumplimiento normativo, con acceso basado en roles.
- Proveedores de infraestructura y seguridad. Alojamiento, almacenamiento, distribución de contenidos, protección de la red, monitorización y copias de seguridad.
- Proveedores de IA. Procesamiento de texto, búsqueda web, embeddings, reconocimiento y síntesis de voz, y generación o análisis de imágenes.
- Proveedores de servicios empresariales. Pagos, facturación, envío de correos electrónicos, atención al cliente y gestión de suscripciones.
- Tiendas de aplicaciones y procesadores de pagos. Pueden actuar como responsables independientes del tratamiento en relación con compras, reembolsos, prevención del fraude y obligaciones regulatorias.
- Asesores profesionales y autoridades. Consultores, auditores, aseguradoras, reguladores y tribunales, cuando la comunicación sea necesaria u obligatoria.
En particular, cuando un usuario valora una respuesta con los botones de valoración, los operadores autorizados pueden leer la respuesta valorada y el mensaje del usuario inmediatamente anterior, junto con la dirección de correo electrónico de la cuenta. Los operadores autorizados también pueden generar, para una cuenta, un enlace de restablecimiento de contraseña de un solo uso, válido durante 60 minutos, y facilitárselo al titular de la cuenta para que recupere el acceso.
Los proveedores que tratan datos personales por cuenta de Synapsia son designados encargados del tratamiento con arreglo al artículo 28 del RGPD cuando así se requiere. Puede solicitarse una lista actualizada de los encargados del tratamiento a través de privacy@agapeai.io.
Los principales proveedores contratados actualmente son los siguientes:
| Proveedor | Función | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| OVH | Alojamiento de los servidores, de la base de datos y del sitio web | Francia (Unión Europea) |
| Microsoft Azure Speech | Síntesis de voz para la lectura en voz alta en los planes de pago; transcripción de archivos de audio adjuntos | Unión Europea, región North Europe (Irlanda) |
| Proveedor de modelos de lenguaje | Generación de respuestas, incluidas las búsquedas web realizadas dentro del servicio del proveedor; análisis de los documentos, las imágenes y las transcripciones de audio adjuntos | Estados Unidos; EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo |
| Proveedor de generación de imágenes | Generación de imágenes a petición; transcripción del audio adjunto cuando el servicio de voz no está disponible | Estados Unidos; EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo |
Los sistemas de Agape no envían actualmente correos electrónicos, por lo que ningún proveedor de envío de correo electrónico recibe actualmente datos personales.
7. Transferencias internacionales
La infraestructura y determinados proveedores pueden implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando el país de destino no esté amparado por una decisión de adecuación, Synapsia recurre a garantías adecuadas con arreglo al capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, evaluaciones de impacto de las transferencias y medidas técnicas complementarias. Cuando proceda, Synapsia puede basarse en un marco de adecuación reconocido por la Unión Europea.
En particular, los proveedores de modelos de lenguaje y de generación de imágenes enumerados en la sección 6 están ubicados en Estados Unidos, y las transferencias a dichos proveedores se basan en el EU-U.S. Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El alojamiento (OVH, Francia) y el servicio de voz (Azure Speech, región North Europe) tratan los datos dentro de la Unión Europea.
Puede solicitarse a través de privacy@agapeai.io información sobre las garantías utilizadas y una copia accesible de las cláusulas correspondientes, con la salvedad de las partes que, en su caso, sea necesario ocultar para proteger la información confidencial y las medidas de seguridad.
8. Seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas incluyen:
- cifrado de las comunicaciones en tránsito y protección de los datos almacenados adecuada al riesgo
- controles de acceso basados en roles y autenticación reforzada para los accesos privilegiados
- separación de entornos, gestión de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad
- registro de los accesos administrativos y supervisión de eventos inusuales
- copias de seguridad, continuidad de la actividad y procedimientos de respuesta a incidentes
- revisiones periódicas de los proveedores y acuerdos de protección de datos
Ningún sistema está exento de riesgos. En caso de violación de la seguridad de los datos personales, Synapsia sigue los procedimientos establecidos en los artículos 33 y 34 del RGPD y la notifica a la autoridad de control y la comunica a las personas afectadas cuando se cumplen las condiciones aplicables.
9. Niños y usuarios jóvenes
Agape está destinada a personas de 18 años o más. Los usuarios menores de 18 años no pueden registrarse en el servicio ni utilizarlo de forma autónoma. Si Synapsia tiene conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, puede suspender la cuenta, solicitar una verificación y eliminar los datos que no estén sujetos a una obligación legal de conservación.
Agape no solicita datos personales relativos a niños y pide a todos los usuarios que no incluyan dichos datos en las conversaciones o en los archivos, salvo que hacerlo sea lícito y estrictamente necesario.
10. Derechos de los interesados
| Derecho | Significado |
|---|---|
| Acceso | Saber si se están tratando datos personales y recibir una copia. |
| Rectificación | Corregir los datos inexactos y completar los datos incompletos. |
| Supresión | Obtener la supresión en los supuestos establecidos en el artículo 17 del RGPD. |
| Limitación | Limitar temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos por la ley. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa. |
| Portabilidad de los datos | Recibir los datos facilitados a Synapsia en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se cumplan las condiciones aplicables. |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que se dio, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada. |
| Reclamación | Presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente del país de residencia o de trabajo. |
Las solicitudes pueden enviarse a privacy@agapeai.io. Synapsia puede pedir información razonable para verificar la identidad y responderá dentro de los plazos legales. La Autoridad Italiana de Protección de Datos está accesible en www.garanteprivacy.it.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la aplicación no instalan cookies; utilizan el almacenamiento del navegador y tecnologías similares. Las tecnologías estrictamente necesarias sirven para la seguridad y el funcionamiento del servicio. Las tecnologías opcionales solo se activan con el consentimiento, cuando este se requiere. La Política de cookies de Agape describe las tecnologías utilizadas, su duración y los controles a disposición de los usuarios.
12. Cambios en la presente política
La presente política puede actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican en el sitio web. Agape informa adecuadamente de los cambios sustanciales que afecten a los tratamientos en curso y solicita un nuevo consentimiento cuando así se requiere.
13. Datos de contacto
- Correo electrónico: privacy@agapeai.io
- Correo postal: Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Política de cookies
Sitio web, aplicación web y aplicaciones nativas de Agape
Synapsia S.r.l. | Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia | N.º de IVA y código fiscal 03841040540
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
La presente política describe las cookies y tecnologías similares utilizadas por agapeai.io, app.agapeai.io y las aplicaciones nativas de Agape para iOS y Android, sus finalidades y las opciones a disposición de los usuarios. Forma parte de la Política de privacidad de Agape.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia, n.º de IVA y código fiscal 03841040540. Contacto de privacidad: privacy@agapeai.io.
2. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en el dispositivo de un usuario. Tecnologías como el almacenamiento local, el almacenamiento local de las aplicaciones y los tokens de autenticación pueden cumplir funciones similares, por ejemplo recordar un idioma, un tema de visualización o un estado funcional, o permitir el acceso a una cuenta. En las aplicaciones nativas, determinados datos técnicos pueden almacenarse en el almacenamiento seguro del sistema operativo, como Keychain en iOS y Keystore en Android. En la presente política, el término «tecnologías» incluye estas herramientas cuando proceda.
3. Categorías utilizadas
Agape clasifica las tecnologías según su función. En la fecha de la presente actualización, solo se utilizan tecnologías de carácter técnico y funcional; no se utiliza ninguna herramienta de analítica, seguimiento, publicidad o elaboración de perfiles.
- Estrictamente necesarias. Permiten la autenticación, la seguridad de la cuenta y la continuidad del acceso al servicio. Cuando son estrictamente necesarias para la función solicitada, no requieren consentimiento.
- Preferencias y funciones locales. Recuerdan ajustes o estados seleccionados o utilizados por el usuario, como el idioma, el tema, la finalización de la presentación inicial, la posición de lectura, el progreso del rosario y de las novenas, la velocidad de reproducción de la voz y la configuración de la interfaz. No se utilizan con fines de publicidad, seguimiento o elaboración de perfiles.
- Estadísticas y analítica. Agape no utiliza actualmente cookies, SDK ni otras tecnologías en el dispositivo para medir el uso del sitio web o de la aplicación.
- Marketing, seguimiento y elaboración de perfiles. Agape no utiliza actualmente tecnologías de esta categoría.
4. Tecnologías utilizadas actualmente
En la fecha de la presente actualización, Agape no instala ninguna cookie en el sitio web, en la aplicación web ni a través de las aplicaciones nativas. El sitio web y la aplicación web utilizan el almacenamiento local, y el sitio web utiliza además el almacenamiento de sesión, para las funciones indicadas en la tabla siguiente. La aplicación web almacena el token de autenticación en el almacenamiento local; las aplicaciones nativas almacenan el token en el almacenamiento cifrado que proporciona el sistema operativo (Keychain en iOS y Keystore en Android). Ni el servidor ni el proxy inverso instalan cookies.
| Nombre | Ámbito | Tecnología | Finalidad | Conservación | Categoría |
|---|---|---|---|---|---|
| agape_lang | Sitio web | Almacenamiento local | Recuerda el idioma seleccionado en el sitio web | Hasta que se borren los datos del navegador | Preferencia funcional |
| agape_alba | Sitio web | Almacenamiento de sesión | Registra que la animación de apertura ya se ha visto para que no se repita | Hasta que se cierre la pestaña o la ventana del navegador | Preferencia funcional |
| agape.token | Aplicación web | Almacenamiento local | Token JWT firmado para la autenticación y el acceso al servicio | 30 días; también se invalida cuando se cambia la contraseña | Estrictamente necesaria |
| Token de autenticación | Aplicaciones nativas iOS/Android | Keychain de iOS / Keystore de Android | Token JWT firmado para la autenticación y el acceso al servicio | 30 días; también se invalida cuando se cambia la contraseña | Estrictamente necesaria |
| agape.language | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Recuerda el idioma seleccionado en la aplicación; el idioma también se almacena en la cuenta del usuario en el servidor | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Preferencia funcional |
| agape.language.adopted | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Conserva el idioma adoptado automáticamente cuando no se ha seleccionado ningún idioma de forma explícita | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Preferencia funcional |
| agape.theme | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Recuerda el tema claro u oscuro | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Preferencia funcional |
| agape.onboarded | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Registra que se ha completado la presentación inicial | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Funcional |
| agape.reading | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Almacena la posición de lectura de la Biblia; cuando se ha dado el consentimiento descrito en la Política de privacidad, también se almacena en la cuenta del usuario en el servidor | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Funcional |
| agape.rosary | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Almacena el progreso del rosario en el dispositivo | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Funcional |
| agape.novena.<id> | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Almacena el progreso de una novena; se crea una entrada por cada novena iniciada | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Funcional |
| agape.voiceRate | Aplicación web y aplicaciones nativas | Almacenamiento local | Recuerda la velocidad de reproducción de la voz | Hasta que se borren los datos del navegador o se desinstale la aplicación | Preferencia funcional |
| agape.sidebar.width | Solo aplicación web | Almacenamiento local | Recuerda la anchura de la barra lateral | Hasta que se borren los datos del navegador | Preferencia funcional |
| agape.sidebar.collapsed | Solo aplicación web | Almacenamiento local | Recuerda si la barra lateral está expandida o contraída | Hasta que se borren los datos del navegador | Preferencia funcional |
5. Consentimiento y tecnologías opcionales
En la fecha de la presente actualización, Agape no utiliza en el dispositivo del usuario cookies, herramientas de analítica, seguimiento, publicidad o elaboración de perfiles ni SDK de terceros. Las tecnologías estrictamente necesarias para la autenticación y la seguridad se utilizan para prestar el servicio solicitado. Las demás entradas de almacenamiento local enumeradas en la tabla se utilizan exclusivamente para las finalidades funcionales indicadas y no para rastrear al usuario a través de distintos servicios.
Si en el futuro se introducen tecnologías opcionales que requieran consentimiento con arreglo a la legislación aplicable, solo se activarán tras una elección válida del usuario, y se pondrá a disposición un mecanismo para modificar o retirar dicha elección con la misma facilidad con que se expresó.
6. Gestión de los datos a través del navegador o del dispositivo
En el sitio web y en la aplicación web, los usuarios pueden eliminar los datos locales a través de la configuración de su navegador. Hacerlo puede restablecer el idioma, el tema, el estado de la presentación inicial, la posición de lectura y otras preferencias y, en el caso de la aplicación web, cerrar la sesión del usuario al eliminar el token de autenticación. En las aplicaciones nativas, las preferencias locales se almacenan en el dispositivo; el token de autenticación se almacena en el almacenamiento cifrado que proporciona el sistema operativo. El token es válido durante 30 días, y cambiar la contraseña invalida todos los tokens emitidos anteriormente.
Eliminar la cuenta de Agape borra los datos conservados en los servidores de Agape, pero no borra los datos almacenados localmente en el dispositivo o en el navegador, como las preferencias de idioma y de tema, el estado de la presentación inicial, la posición de lectura, el progreso del rosario y de las novenas y la velocidad de reproducción de la voz; cerrar la sesión tampoco los borra. Los usuarios pueden eliminarlos borrando los datos del sitio en el navegador o los datos de la aplicación, o desinstalando la aplicación.
7. Terceros y transferencias
En la fecha de la presente actualización, ningún proveedor externo instala cookies ni tecnologías similares directamente en el navegador o en el dispositivo del usuario. Los servicios externos que Agape utiliza para el modelo de lenguaje, la síntesis de voz en los planes de pago, la transcripción del audio adjunto, la generación de imágenes y la búsqueda web se invocan exclusivamente desde los servidores de Agape y no cargan recursos directamente en el dispositivo del usuario. No hay SDK de terceros, sistemas de analítica, CDN del lado del usuario ni sistemas de pago activos que instalen cookies. Cualquier tratamiento de datos del lado del servidor realizado a través de proveedores externos se describe en la Política de privacidad y no constituye una tecnología de almacenamiento en el dispositivo regulada por la presente política.
Dos funciones operan de manera distinta. El dictado, en todos los planes, y la lectura en voz alta en el plan gratuito Base utilizan los servicios de voz integrados en el navegador o en el sistema operativo del usuario, por ejemplo los de Apple en iOS, los de Google en Android o los del fabricante del navegador en la web. El audio dictado y el texto leído en voz alta son tratados por dichos servicios conforme a las condiciones propias de sus proveedores y no llegan a los servidores de Agape.
8. Actualizaciones
La presente política se actualiza cada vez que cambian las tecnologías efectivamente utilizadas. Antes de introducir una nueva tecnología opcional, Agape evaluará su finalidad, actualizará la información facilitada a los usuarios y, cuando lo exija la legislación aplicable, obtendrá el consentimiento antes de su activación. La fecha de la versión vigente figura al principio y al final del presente documento.
9. Contacto
Para solicitudes relativas a las cookies y tecnologías similares: privacy@agapeai.io o Synapsia S.r.l., Via Francesco Fazi 4A, 06034 Foligno PG, Italia.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026